Politique d’expédition

Política de envíos

En Spartan Detailing trabajamos con diferentes empresas de mensajería y logística, seleccionando la opción más adecuada según el destino, el volumen y el tipo de pedido, para garantizar una entrega segura y eficiente.

1) Preparación y salida del pedido

• El tiempo de preparación y expedición puede variar según el día de la semana y la carga de trabajo.

• En general, los pedidos se envían en un plazo de 24–48 horas laborables desde la confirmación de la compra.

Importante:
Los pedidos realizados o confirmados el viernes después de las 12:00 (mediodía) no se preparan ni se envían durante el fin de semana. Estos pedidos se gestionarán y saldrán el lunes (o el siguiente día laborable).

2) Plazos de entrega estimados

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega dependerá del destino y del transportista asignado. Como referencia:

• España (Península): 24–72 h laborables

• Baleares: 2–5 días laborables

• Canarias / Ceuta / Melilla: 3–10 días laborables (pueden aplicarse trámites adicionales)

• Unión Europea: 3–7 días laborables

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por festivos, campañas, condiciones meteorológicas o incidencias del transportista.

3) Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout en función del destino y del peso/volumen del pedido.

4) Seguimiento (tracking)

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un email de confirmación y, si está disponible, el número de seguimiento.

5) Dirección de entrega

Asegúrate de que la dirección de entrega sea correcta y completa. Si el pedido se devuelve por dirección incorrecta/incompleta o por no recogida, los costes de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.

6) Paquetes dañados o incidencias

Si tu pedido llega dañado o con el embalaje en mal estado, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas a [TU EMAIL DE SOPORTE] con fotos del paquete y del producto, indicando tu número de pedido.