Politique de remboursement

Política de devoluciones y reembolsos

En Spartan Detailing queremos que compres con confianza. Si necesitas devolver un producto, estas son las condiciones:

1) Plazo para solicitar una devolución (Derecho de desistimiento)

Puedes solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para iniciar la devolución, contáctanos en:

spartantuningoffice@gmail.com


indicando:

  • Número de pedido

  • Nombre y apellidos

  • Producto(s) a devolver

  • Motivo de la devolución (opcional)

2) Condiciones de devolución (IMPORTANTE)

Aceptamos devoluciones únicamente si el producto:

  • Está sin usar

  • Está sin abrir / sin desprecintar (sellado intacto)

  • Se devuelve en su embalaje original, en perfecto estado

Por motivos de seguridad, higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones de productos:

  • Abiertos, desprecintados o utilizados

  • Con el envase deteriorado por un uso o manipulación incorrecta

  • Devueltos incompletos o sin su packaging original

Esto no afecta a tus derechos legales en caso de producto defectuoso o error en el envío.

3) Productos dañados, defectuosos o error en el pedido

Si el pedido llega dañado, con defecto o recibes un producto incorrecto, escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega a

spartantuningoffice@gmail.com


 con fotos del producto y del embalaje.
En estos casos, Spartan Detailing asumirá los costes y te ofrecerá reemplazo o reembolso, según corresponda.

4) Gastos de envío de la devolución

  • Si la devolución es por desistimiento (cambio de opinión), los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

  • Si el motivo es defecto, daño o error nuestro, los gastos corren a cargo de Spartan Detailing.

5) Reembolsos

Una vez recibido el paquete y verificado que cumple las condiciones (producto sin abrir y sin usar), procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago original en un plazo aproximado de 5–10 días laborables (según tu banco/proveedor de pago).

6) Dirección de devolución

Te facilitaremos la dirección exacta y las instrucciones de devolución una vez aprobada la solicitud: [DIRECCIÓN/ALMACÉN O INSTRUCCIONES]

7) Formulario de desistimiento (opcional)

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes enviar este texto:

“Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del pedido nº ____, recibido el día //__.
Nombre: ______
Dirección: ______
Firma (si aplica) y fecha: ______”